Problem solving e Fantasia

Mi descriva una situazione difficile che ha dovuto affrontare nelle sue precedenti esperienze lavorative.

Ho lavorato come responsabile per lo start up di una azienda alberghiera, risponde;mi sono occupato di tutta la parte operativa,ma purtroppo era rimasto un problema irrisolto.

L'Hotel era stato aperto al pubblico, ma per le aree destinate agli ospiti continuavano ad aggirarsi alcuni ostinati topi.

Dopo numerosi ma inutili tentativi di soppressione ho pensato di utilizzare un video.

In che senso? chiesi.

Mandando in onda, sullo schermo disponibile nella hall, il cartone animato Ratatouille,il topo cuoco. Lo conosce?

Sì, risposi prontamente. Ma perchè? domandai timidamente.

In questa maniera ho creato una situazione virtuale che si combinava perfettamente con quella che poteva eventualmente crearsi.

Gli ospiti con i bambini ridevano, l'hanno presa bene.

Chissà se ritorneranno,però.

Assenze per malattia

Essere riservati in azienda è sempre difficile!
Quando ricevi un certificato medico di un dipendente sai naturalmente per quanti giorni sarà assente, ma questo non basta mai perchè c'è sempre il capo o ancor peggio il collega che farebbe "carte false" per sapere il tipo di malattia.
E quando sei assente non c'è niente da fare...
La collega in amministrazione, delegata per eventuali comunicazioni, telefonicamente ti informa in maniera puntuale e precisa:
mi ha chiamato "Luca" e dice che sarà assente per malattia per due settimane...ha gli orecchioni!

Due secondi di pausa, cerchi di sensibilizzare anche lei per l'ennesima volta, provi a tenere il solito atteggiamento professionale da "people management", ma scoppi in una risata purtroppo inevitabile!
Il collega ammalato è gay...niente da fare anche per me.